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Politique d'achats de la FADOQ – régions de Québec et Chaudière-Appalaches

Politique d'achats de la FADOQ – Régions de Québec et Chaudière-Appalaches

Conditions d'achats

La FADOQ – Régions de Québec et Chaudière-Appalaches exploite le site Web www.fadoq-quebec.qc.ca. L'achat sur ce site est régi par les conditions d'achats qui apparaissent ci-dessous.

Adresse de notre bureau:

1098, route de l’Église

Québec (Québec) G1V 3V9

 

Acceptation des conditions d'achats

 

En achetant sur le site de la FADOQ – Régions de Québec et Chaudière-Appalaches, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes conditions d'achats et acceptez par le fait même de les respecter ainsi que toutes éventuelles modifications. Ces conditions constituent un contrat entre vous et la FADOQ – Régions de Québec et Chaudière-Appalaches. Nous vous suggérons donc de consulter les présentes conditions de manière périodique afin de prendre connaissance d'éventuels changements qui pourraient leur être apportés.

 

Modalités d'achat en ligne

 

Tarification et paiement

Les prix indiqués sont en dollars canadiens et les taxes, si applicables, sont ajoutées. La FADOQ – Régions de Québec et Chaudière-Appalaches se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

 

Toutes les transactions effectuées par l'entremise de notre site Web sont payables uniquement par carte de crédit valide Visa ou MasterCard.

 

Conditions de vente

Quelques secondes après avoir effectué votre achat en ligne, vous recevrez un courriel vous confirmant votre commande. Veuillez conserver ce courriel à titre de reçu pour les produits commandés.

 

Politique de remboursement et de retour

Aucun remboursement ne sera effectué pour tout achat sur le site Web de la FADOQ – Régions de Québec et Chaudière-Appalaches, sauf en cas d'erreur de facturation de notre part.

 

Carte de membre

Si le membre détenteur d'une adhésion de 24 mois au Réseau FADOQ décède avant le début des 12 derniers mois de son adhésion, la FADOQ – Régions de Québec et Chaudière-Appalaches remboursera les 12 derniers mois d'adhésion.

 

Produits

Nous remplacerons les produits envoyés seulement dans les cas suivants:

 

  • envoi d'un produit autre que celui qui a été commandé;
  • réception d'un produit endommagé.

 

Dans l'un ou l'autre cas mentionné ci-dessus, nous vous enverrons gratuitement le bon produit en bon état.

 

Problèmes rencontrés

Pour tout problème rencontré lors de la transaction d'achat en ligne, écrivez-nous à info@fadoq-quebec.qc.ca ou appelez-nous au 418 650-3552 ou sans frais au 1 800 828-3344.

 

Responsabilité

Le rôle de la FADOQ – Régions de Québec et Chaudière-Appalaches est de servir d'intermédiaire entre ses membres et les fournisseurs de produits et de services. La FADOQ – Régions de Québec et Chaudière-Appalaches fait tout ce qui est en son pouvoir pour choisir des fournisseurs de services qui répondent à vos exigences. Cependant, comme il nous est impossible d'exercer un contrôle direct sur ces organisations, la FADOQ – régions de Québec et Chaudière-Appalaches décline toute responsabilité. Aucun représentant de la FADOQ – régions de Québec et Chaudière-Appalaches n'est autorisé à modifier ou à annuler une clause quelconque des conditions générales.

 

Sécurité

Votre magasinage en ligne est sécurisé sur le site Web de la FADOQ – Régions de Québec et Chaudière-Appalaches. Les renseignements vous concernant, ainsi que ceux concernant votre carte de crédit, sont acheminés sous forme de message électronique ayant fait l'objet d'un chiffrement garantissant la confidentialité des renseignements qui y sont contenus. En conséquence, ce message ne peut être intercepté, altéré ou décodé par un intermédiaire.

 

La FADOQ – Régions de Québec et Chaudière-Appalaches est conforme aux normes de transmission sécurisée SSL, ce qui fait que votre transaction sera toujours acheminée de façon sécuritaire. De plus, votre paiement est directement effectué auprès de Desjardins.

 

La FADOQ – Régions de Québec et Chaudière-Appalaches ne conserve aucune donnée informatique d'aucune transaction concernant l'information de crédit. C'est pourquoi vous devez resoumettre votre information de crédit lors de chaque nouvelle transaction.

 

Lois applicables

Le présent accord sur les conditions d'utilisation est régi par les lois applicables dans la province de Québec.